Univ. Lekt. Mag. Justin Haiböck

Academically certified consultant & Business Coach

Contact

direkt: +43 (0) 699/ 1120 1972
mail: justin.haiboeck@mib.at

Franz-Glaser-Gasse 28/Top 3
A-1170 Wien

Trainerprofil

Personal Data

  • Born in Linz/Upper Austria, born 1972
  • Speaker, management trainer, business coach and organisational developer
  • 25 years of experience from more than 2,000 seminar and training days with over 15,000 participants
  • On- and offline, in German, English or French
  • Partner of MENSCH IN BEWEGUNG
  • Loves nature, movement and exciting human encounters

"The happiness of your life depends on the nature of your thoughts."

Core Competences & Professional Areas

Customer enthusiasm, sales/purchasing, distribution, negotiation skills

Developing leadership skills and high performance teams

Workplace Health Promotion, Healthy Leadership and Resilience/Burnout Prevention

Self- and time management, self-coaching & self-motivation

Professional Experience

  • Partner at MENSCH IN BEWEGUNG
  • University Lecturer for Communication at the University of Vienna (Master's course MPH)
  • University of Applied Sciences Lecturer for Leadership Processes at Technikum Wien (Institute for SET)
  • Lecturer at the University of Vienna and at the Federal Sports Academy Vienna
  • Different positions in sales and distribution
  • Senior Consultant at G3 Unternehmensberatung GmbH Vienna - Salzburg - Zurich
  • Trainer and coach of international teams in snowboard racing
  • Self-employed personal trainer and wellness coach

Education and Training

  • Master's degree in natural sciences (sports management and sports science) at the University of Vienna
  • Studied Commercial Science at the Vienna University of Economics and Business Administration
  • Training as an academic counsellor and coach at the University of Linz
  • Training as a state-certified trainer at BAFL Innsbruck
  • Advanced training in the areas of leadership and motivation, sales and distribution, argumentation and negotiation techniques, rhetoric, moderation, presentation and visualisation techniques, conflict management, sports psychology, resilience & burnout prophylaxis
  • Training in Systemic Organisational Constellation and PSYCH-K®.
  • Training to become a certified 9 Levels® counsellor

Formats with Justin Haiböck

Workshop
Speaking
Workshop
Consulting & Training
Workshop
Coaching
MIB Universe
Digital learning

Here you can experience Justin Haiböck
live at a seminar.

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Client testimonials about working with Justin Haiböck

„Justin Haiböck ist für mich ein echter Experte zum Thema Kundenbegeisterung - 100% Weiterempfehlung!"
Dr. Holger Schwarting, MBA
Dr. Holger Schwarting, MBAVorstand Sport 2000/Zentrasport Österreich e. Gen
„Ein Berater aus der Praxis, der auch kritische Gruppen rasch motiviert und überzeugt und nachhaltige Verbesserungen ermöglicht.“
Mag. Robert Grieshofer
Mag. Robert GrieshoferGeschäftsführender Direktor, C. Bergmann KG
„Justin Haiböck ist ein echter Kundenflüsterer. Er lebt was er lehrt"
Walter Koch
Walter KochGeschäftsführer KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
„Justin Haiböck hat unser Aussendienst-Team begeistert."
Roman Huber, MSc.
Roman Huber, MSc.Geschäftsführer der BIOGENA GmbH & Co KG
„Aus der Praxis für die Praxis - dafür steht Justin Haiböck"
Mag. Andreas Szamosvari
Mag. Andreas SzamosvariGeschäftsführer Breakthrough Service GmbH
„Justin, danke für die hervorragende Zusammenarbeit - es macht Spaß gemeinsam das Vertriebsteam weiterzuentwickeln“.
Bernd Grum
Bernd GrumLeiter des Geschäftsbereiches Deutschland Mitte, Oberbank AG
"din – do it new: Justin Haiböck unterstützt uns, um mit emotionalen Präsentationen „Berge zu verschieben“.
Mag. Martina Kriechbaumer
Mag. Martina KriechbaumerHead of Marekting, din - Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG
„Kundenbegeisterung, umsetzbare, praxistaugliche Hilfestellungen und Spaß an der Arbeit mit Kunden sind die Eckpfeiler, danke Justin!“
Andreas Wilhelm
Andreas WilhelmProkurist, Leiter Flagshipstores Österreich/Deutschland bei Team 7
„Die Arbeit mit Herrn Haiböck hat mich immer überzeugt“
Dr. Brigitte Kornmüller
Dr. Brigitte KornmüllerGF Haus und Küchentechnik/HKT
„Schwungvolle, gewinnbringende Stunden für unser Team.“
Ivonne Mayr-Hagn CMC
Ivonne Mayr-Hagn CMCGF Gerhard Rauch Import GmbH
„Es ist eine große Dummheit, allein klug sein zu wollen..., seit Jahren begleitet uns Justin Haiböck von MENSCH IN BEWEGUNG nun schon und hat sich das Vertrauen und den Respekt unserer Mitarbeitern erarbeitet! Mit seiner erfrischend energetischen Art lockt er uns nicht nur regelmäßig aus der „Komfortzone“, sondern hilft uns mit seinen maßgeschneiderten Programmen auch dabei, nachhaltige Schulungserfolge zu erzielen, bzw. gemeinsam klüger zu werden!“
Mag. Christoph NockerGF din - Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG
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The following companies are already happy to work with Justin Haiböck (excerpt)

  • A1 mobilkom
  • Apple
  • Akras Flavours
  • AstraZeneca
  • Bikepalast (größter Premium-Fahrradhändler Europas)
  • Biogena
  • BKS Bank
  • Blue Tomato (größter Funsporthändler Europas)
  • BMW
  • BrauUnion
  • BRP-Rotax
  • C.Bergmann Baustoffe
  • Coface
  • din Notlicht
  • Drei
  • Energie Steiermark
  • Erco Leuchten
  • Erste Bank
  • eww (Energiewerk Wels)
  • FACC
  • FILL
  • Finanzmarktaufsicht FMA
  • Ford
  • Fronius International Schweißtechnik
  • Fronius International Solar Energy
  • Haus und Küchentechnik (HKT)
  • Hartlauer
  • Hervis
  • Intersport
  • Item International
  • Kirschnick Food
  • KSV 1870
  • LG Electronics
  • MA 59 und MA 34
  • Marc O´Polo Moden
  • Matratzen Concord
  • MFO Matratzen Deutschland
  • Nestlé
  • NicaPur
  • Niedermeyr
  • Novartis
  • ÖAMTC Fahrtechnik
  • ÖAMTC Reisebüro
  • Oberbank
  • Philips Healthcare
  • Porsche
  • Rauch Import
  • Raiffeisen
  • Red Zac
  • REWE
  • Renault/Nissan
  • RHI/Magnesita
  • Roche Pharma
  • Rosenbauer Feuerwehrtechnik
  • Sehen im Zentrum
  • Sport 2000
  • T-Mobile
  • Team 7
  • Tele 2
  • Universität Wien
  • Verbund
  • Vivatis Holding AG/Maresi/Knabbernossi/Efko/Senna/Gourmet/etc.
  • Voest Stahl
  • Wiener Krankenanstalten Verbund
  • Wiener Stadthalle Veranstaltungsmanagement
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Begeistern Sie Ihre TeilnehmerInnen mit einem Feuerwerk aus Praxistipps und fundierten wissenschaftlichen Erkenntnissen.

Justin Haiböck versteht es, Hirn, Herz und Humor gleichermaßen anzusprechen, sodass eins garantiert ist - ein motivierender Vortrag der bewegt!
Verkauf im digitalen Zeitalter
  • Wie Sie mit Ihrer Persönlichkeit schnell Offenheit und Vertrauen aufbauen und ein Einkaufserlebnis schaffen
  • Wie Sie mit System erfahren, was Ihr Kunde wirklich will
  • Wie Sie Kauflust erzeugen und viel schneller zum Abschluss kommen
So geht Verkauf digital
  • Wie Sie online oder hybrid professionell auftreten
  • Wie Sie Ihre Energie und Ihren Charme auch online rüberbringen
  • Wie Sie auch komplexe Produkte/Dienstleistungen online perfekt in Szene setzen
  • Wie Sie digital einen Verkaufsturbo zünden
Lust auf Verhandlung - So erreichen Sie Ihre Ziele
  • Wie Sie Ihr Mindset auf Verhandlungserfolg programmieren
  • Wie Sie in 7 maßgeblichen Schritten Ihre Verhandlungsstrategie und Erfolg planen und erfolgreich umsetzen
  • Hart zur Sache, weich zum Menschen - Wie Sie die optimale Balance aus Ergebnis- und Partnerorientierung schaffen und Ihre Ziele erreichen
Die Führungskraft als Coach - Wie Sie Mitarbeiter zur Höchstleistung befähigen
  • Wie Sie als Coach die Leistung Ihrer Mitarbeiter multiplizieren 
  • Wie Sie Lust auf Feedback machen, getreu dem Motto: "Feedback is breakfast for Champions"
  • Wie Sie auch in herausfordernden Zeiten durch kluges Coaching die Lust auf Leistung erhalten 
  • Wie Sie mit den 5 effektivsten Coaching-Methoden das Teamergebnis messbar steigern
Weitere Themen
  • Mentales wird Reales – Wie Sie Ihr Mindset auf Erfolg programmieren
  • Storytelling – “Märchenhaft” verkaufen im digitalen Zeitalter

Beratung & Training

Justin Haiböck hat mit 25 Jahren Erfahrung in Verkaufs- & Vertriebsprozessen bis heute über 15.000 Verkäufer und Führungskräfte begleitet und unterstützt, ihr volles Potenzial zu erkennen und umzusetzen. Weit über 2000 Trainingstage hat er mit Gruppen gestaltet.
Er ist der Experte, wenn es um Verkauf, Vertrieb, Kundenbegeisterung und Führung geht. In seinen Seminaren und Vorträgen begeistert er die Teilnehmer mit einem Feuerwerk aus Praxistipps und fundierten wissenschaftlichen Erkenntnissen. Er versteht es, Hirn, Herz und Humor gleichermaßen anzusprechen, sodass eins garantiert ist – ein motivierendes Training.

Lassen Sie sich von Justin Haiböck zu neuer Leidenschaft inspirieren und erfahren Sie, wie Sie Ihren Erfolg systematisch steigern. 

Systemisch. Kompetent. Achtsam.

Justin Haiböck ist davon überzeugt, dass in jedem Einzelnen das Wissen zur erfolgreichen Veränderung vorhanden ist und niemand bessere Lösungen erarbeiten und umsetzen kann, als diese Person selbst. 

Coaching bedeutet lebendiges Lernen im Sinne von Selbsterfahrung. Als Coach hinterfragt und irritiert er, gibt Feedback und lenkt das Bewusstsein auf zentrale Fragestellungen und die daraus resultierende Veränderung. Dabei begleitet er nicht nur auf den Ebenen „Fähigkeiten“ und „Verhalten“, sondern mit besonderer Wertschätzung und Achtsamkeit im Bereich der „Einstellungen“ und „Werte“, wodurch dauerhafte und tiefgreifende Entwicklung möglich wird.

50 Jahre Lebenserfahrung und 25 Jahre Erfahrung aus der intensiven Arbeit mit Menschen aus großen und kleinen Unternehmen sowie Privatpersonen stehen Ihnen im Coaching exklusiv zur Verfügung.

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Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Wie schafft man es, in einem komplexen System aus 23 Organisationseinheiten mit insgesamt 23.000 Mitarbeiter*innen, die innerhalb kürzester Zeit unter einem gemeinsamen Dach einer Holding-Organisation zusammengeführt wurden, die historischen Stärken der einzelnen Organisationseinheiten wertzuschätzen, mit in die Zukunft zu nehmen und dennoch in eine kollektive, neue Werteorientierung zu führen? Wie können innerhalb der Organisationseinheiten die bestehenden Spannungen zwischen den einzelnen Disziplinen abgebaut und eine kraftvolle Vision geformt werden?

Unsere Herangehensweise:

allesbleibtanders – Visions- und Leitbildentwicklung 
Die Organisation entscheidet sich für einen breit angelegten Bottom-up Prozess und für die Einbindung einer möglichst großen Anzahl von Mitarbeiter*innen als deutliches Signal der Veränderung in der Organisation.

Etablierung einer hochrangig besetzten Steuerungsgruppe und Definition der Eckpfeiler und Rahmenbedingungen zur erfolgreichen Projektdurchführung. Feierliche Kick-off Veranstaltung und Schaffung von Betroffenheit und Aufbruchstimmung mit einer Vielzahl innovativer Instrumente (Unternehmenstheater, Appreciative Inquiry, Body Percussion, …) in symbolträchtiger Location. Rekrutierung von 90 Freiwilligen für den Leitbildentwicklungsprozess (Design-Gruppe).
Entwicklung von Leitfragen und Erstellung erster Ideen für Vision, Werte und Führungsgrundsätze. Train-the-Trainer der Design-Gruppe und Ausbildung zu internen Moderatoren, um den Prozess in die Fläche zu tragen. Einbindung von über 6.000 Mitarbeiter*innen aus allen Ebenen und Berufsdisziplinen der Organisation.

Kondensierung der Mitarbeiter*innenideen zu einem gemeinsamen Leitbild und Verankerung durch ein gemeinsam in der Design-Gruppe gemaltes „Leit-Bild“ (Unsere Vision zieht Kreise). Erarbeitung eines Image-Videos zur breiten Kommunikation des Leitbilds. Feierliche Verabschiedung im Rahmen einer Großgruppen-Veranstaltung mit innovativen Elementen. Durchführung von Führungskräfte-Workshops zum Thema „Werteorientierte Unternehmensführung“.

Konzeption von Personalentwicklungsprogrammen

Jedes Unternehmen/Organisation ist so gut wie seine Mitarbeiter*innen.
Mit maßgeschneiderten PE-Programmen unterstützen wir Sie, Ressourcen Ihrer Mitarbeiter*innen zu individualisieren und Potenziale zu heben. Damit Entwicklung passiert. Und Erfolg folgt.

Grossgruppeninterventionen

Je nach Ausgangssituation und Zielsetzung bieten wir Ihnen Großgruppeninterventionen in folgenden Formaten an:

Open Space

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Wie schafft man es, für relevante Entwicklungsthemen das kreative Potenzial der Mitarbeiter*innen und Partner*innen eines Unternehmens mit verschiedenen Standorten und teilweise unterschiedlichen ‚Grundlogiken‘ (Marketing, Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung) in effizienter und effektiver Weise zu nutzen sowie dabei gleichzeitig einen wirksamen Beitrag zur Weiterentwicklung der Unternehmenskommunikation zu leisten?

Unsere Herangehensweise:

„Future is today“ – Open Space Konferenz für ein Marketing-Services Unternehmen unter Einbeziehung relevanter Interessengruppen der Organisation (Mitarbeiter*innen, Eigentümer*innen, Kund*innen, Geschäftspartner*innen).

Bottom-up Prozess mit Einbindung aller Mitarbeiter*innen der Organisation sowie der wichtigsten Stakeholder. Gemeinsame Schaffung innovationsfreundlicher Rahmenbedingungen im Unternehmen; Weiterentwicklung der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie Vernetzung mit relevanten Unternehmensumwelten; kreativer Prozess der Vorbereitung und Durchführung einer unkonventionellen und kreativen Form des Miteinanders im Open-Space-Format (Unternehmenstheater, Storytelling, Chill-out-Fest im Anschluss der Veranstaltung im Kunst- und Kulturhaus Nexus). Im Follow-Up-Prozess zur Veranstaltung Implementierung von Projektmanagement und systematische Umsetzung der besten Ideen aus dem Open Space „Future is today“. Das Unternehmen auf dem Weg zur ‚Open Space Organisation

  • Real Time Strategic Change (RTSC)
  • Zukunftskonferenz
  • World Café
  • Appreciative Inquiry
  • Impulsvorträge für Großgruppen

Interne und externe Kommunikation

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Wie schafft man es, die Kommunikationskultur in einem sehr dynamischen und kompetitiven Umfeld zur verbessern und dies an den täglichen kleinen Interaktionen mit Kolleg*innen und Kund*innen zu leben?

Was können wir tun, damit sehr unterschiedliche Abteilungen wertschätzender miteinander interagieren – auch unter starkem Zeit- und Wettbewerbsdruck?

Am besten mit einem Prozess, der alle Betroffenen zu Beteiligten macht und der sicherstellt, dass sich wirklich alle Mitarbeiter*innen mit dem neuen Leitbild identifizieren und die internen Spielregeln leben.

Unsere Herangehensweise:

„Der Rhythmus des Erfolges“ – Visions- und Leitbildentwicklung für eine Werbeagentur.

Einbindung aller 120 Mitarbeiter*innen des Unternehmens. Sensibilisierung für das Thema durch 2+2-tägige Führungskräfteworkshops mit den Inhalten „Führung und Kommunikation/Schnittstellenarbeit“.

Erarbeitung der internen Spielregeln durch interne Moderator*innen in Kleingruppenworkshops im Unternehmen. 1,5-tägiges Kick-off Event zur Schaffung einer positiven Grundstimmung und eines besseren Kennenlernens untereinander, sowie Präsentation und Zusammenfügen der Spielregeln (World Café) und Schaffung des neuen Agentur-Leitbildes.

1-tägiger Großgruppenworkshop, um die Spielregeln mit Leben zu befüllen: Gruppen der Mitarbeiter*innen präsentieren die Spielregeln und Ihre Implikation auf das Miteinander mit  Sketches (internes Unternehmenstheater). Eine fulminante Body Percussion des gesamten Teams rundet die Verankerung der Spielregeln ab.

Design und Entwicklung eines umfassenden Vorbereitungsbogens zur Sensibilisierung der Bedeutsamkeit des Mitarbeiter*innengesprächs, Einführung einheitlicher Gesprächsstandards und Hilfestellungen für die Gesprächsführung.  Entwicklung und Design von Ergebnisbeschreibungen pro Stelle, Zielvereinbarungsbögen und Mitarbeiter*innenfördergesprächsrichtlinien.

Durchführung von Mitarbeiter*innengesprächstrainings im interaktiven Milton-Setting. Entwicklung erster Ansätze für eine stufenweise Einführung eines leistungsorientierten Entlohnungssystems mit Cafétéria-Elementen.

Projekt- und Programm-Management

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Der führende Player am Markt für Kontaktlinsen und Brillengläser will sich für den stetig steigenden Wettbewerb rüsten und die Arbeitslast der Führungskräfte senken.

Um dieses Ziel zu erreichen,  soll mehr Eigenverantwortung und Initiative auf allen Ebenen des Unternehmens geschaffen werden.

Aus einem gemeinsamen Strategieentwicklungsprozess wurde eine Fülle von Einzelmaßnahmen abgeleitet, die nunmehr zentral koordiniert werden sollen, damit Doppelgleisigkeiten vermieden und Synergiepotenziale bestmöglich geschlossen werden.

Das Unternehmen benötigt ein einfaches, pragmatisches Projektmanagement, das von den Projektverantwortlichen auch wirklich gelebt wird.

Unsere Herangehensweise:

CHANGE FOR EXCELLENCE – vom Mitarbeiter*in zum Mitunternehmer*in; Einführung eines zentralen Programm-Managements.

Entwicklung von gemeinsamen pragmatischen Projektmanagement-Standards und eines Projektmanagement-Handbuchs für die Organisation. 

Einführung schlanker Projekt-Status Reports und Gesamtprogramm-Übersichten mit Ampel-System. Erhebung von Kommunikationsbedarfen und Entwicklung eines zentralen Kommunikationsplans (Medien, Frequenzen, Infoarten, Adressaten und Absender, …) und innovativer Kommunikationsinstrumente.

Zentrale Erfassung der Projekt-Ressourcen und Steuerung durch das Programm-Management Office. Lustvolle Einführung der neuen Standards und Transfersicherung auf internationaler Ebene.

Wachstumsmanagement

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Wie schafft man es, in einer rasch gewachsenen Non-Profit Organisation ein systematisches Wachstumsmanagement einzuführen, welches strukturelle Komponenten (Strategie, Aufbau- und Ablauforganisation, unterstützende Systeme) sowie ein gemeinsames Wertesystem aller Mitarbeiter*innen umfasst?

Wie kann man innerhalb kurzer Zeit ein Maximum an Eigenverantwortung in den Köpfen und Herzen der Mitarbeiter*innen verankern und eine schlagkräftige, kundenorientierte Unternehmenskultur formen?

Und das mit möglichst wenig finanziellem Aufwand und wenig externer Unterstützung?

Unsere Herangehensweise:

„Wachstum braucht Wurzeln“ – Visions- und Leitbildentwicklung.

Erarbeitung der Unternehmensvision und –strategie mit der 1. Ebene. Ableitung strategischer Ziele und einer ganzheitlichen Balanced Scorecard zur nachhaltigen Steuerung des Unternehmens.

Definition der Auf- und Ablauforganisation sowie der wesentlichen Umsetzungsinitiativen zur Zielerreichung.

Zur Erreichung eines kollektiven Verständnisses über die künftigen Werte der Organisation wurde bewusst ein Bottom-up Prozess mit Einbindung von über 600 Mitarbeiter*innen der Organisation gewählt. Sensibilisierung der Bedeutsamkeit des Themas und Rekrutierung von freiwilligen Prozessgestaltern im Rahmen einer innovativen Kick-off Veranstaltung (Unternehmenstheater, Body Percussion Workshop, Kick-off Fest).

Leitbilderarbeitung mit Ambassadoren der Organisation und Ausbildung zu internen Moderatoren. Verankerung der digitalen Inhalte durch künstlerische Elemente und innovativer PR-Werkzeuge.

Erlebnisorientierte Führungskräfteworkshops zum Thema „werteorientierte Unternehmensführung“.

Wissensmanagement

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Wie schafft man es, die Schlüssel- und Potenzialkräfte eines Unternehmens in nachhaltiger Weise auf rasante technologische Entwicklungen, Veränderungen am Markt und stark steigende Kundenansprüche vorzubereiten, dabei organisationsrelevante Fragestellungen zu integrieren sowie gleichzeitig einen wirksamen Beitrag zur bewussten Schaffung einer lernenden Organisation zu leisten?

Unsere Herangehensweise:

„Mastering Personality“ – strategisch-integrative Personalentwicklung gekoppelt an Organisationsentwicklungsziele im Sinne einer ‚Lernenden Organisation‘ nach Peter Senge.

Dieses innovative und ganzheitlich angelegte Programm mit zahlreichen flankierenden Maßnahmen vermittelte den ca. 55 Schlüssel- und Potenzialkräften des Unternehmens erfolgsrelevante Kenntnisse und Fähigkeiten (2 Lehrgänge), um den absehbaren zukünftigen Entwicklungen sowohl persönlich als auch organisational proaktiv und strategisch ausgerichtet begegnen zu können.

Acht erlebnisorientierte und maßgeschneiderte Module zu den Themen: Ziele erreichen, Energie balancieren, Mental Stabil, Kommunikation effektiv, soziale Kompetenz, Brainpower steigern, Wissensmanagement und Kybernetik verstehen nach einer Idee des Geschäftsführers des Unternehmens werden durchgeführt.

Einführung des jährlichen Mitarbeiter*innengesprächs

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Das Unternehmen ist ISO zertifiziert. Aufgrund der Zertifizierung muss das jährliche Mitarbeiter*innengespräch durchgeführt werden. Wie können wir das Mitarbeiter*innengespräch so leben, dass es nicht eine pro forma Übung ist, sondern dass es für alle Beteiligten einen Nutzen bringt?

Unsere Herangehensweise:

Win – Win Talk: Einführung des jährlichen Mitarbeiter*innengesprächs bei einem Maschinenbauunternehmen.

Die Einführung des Mitarbeiter*innengesprächs s wird Top-down gestartet. Der Geschäftsführer erarbeitet in einem Workshop mit seinem Führungsteam den Nutzen, den spezifischen Leitfaden und einen Zeitplan für die Durchführung der MitarbeiterInnengespräche Top-down beginnend. Durch den gemeinsamen Workshop hat das Mitarbeiter*innengespräch die Akzeptanz der Führungskräfte und der Leitfaden ist maßgeschneidert für das Unternehmen: Motivation durch Partizipation und Identifikation.

Im nächsten Schritt trainieren die Führungskräfte Gesprächstechniken, um ein für beide Seiten positives Gespräch führen zu können. In einer Mitarbeiterversammlung wird vom Geschäftsführer, den Führungskräften und dem Betriebsrat das Mitarbeiter*innengespräch vorgestellt.

Die Mitarbeiter*innen erarbeiten in kleinen Runden von acht Personen Chancen, Bedenken und brennende Fragen an die Führungskräfte. Eine Kompaktschulung für Gesprächstechniken wird an diesem Nachmittag ebenfalls durchgeführt.

Nach der Durchführung aller Mitarbeiter*innengespräche werden die Ergebnisse in einem Workshop von allen Führungskräften evaluiert und Verbesserungen vorgenommen. Das Mitarbeiter*innengespräch lebt!

Einführung der Balanced Scorecard und ganzheitlicher Performance Management Systeme

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Eine Holding ist als steuerndes Instrument für sämtliche Organisationseinheiten und ihre 23.000 Mitarbeiter*innen ins Leben gerufen worden.

Um die Organisation nach Ihrer Gründung in sich an ihren gemeinsamen Zielen auszurichten und sämtliche Potenziale der Mitarbeiter*innen zu heben, soll ein Pilotprojekt Performance Management für die Holding durchgeführt werden, welches als Basis für ein MBO System der Kliniken dienen soll.

Unsere Herangehensweise:

Holding in Motion – Einführung eines ganzheitlichen Performance Management-Systems

Erarbeitung der Unternehmensstrategie und Ableitung der strategischen Zielsetzungen in den Dimensionen der Balanced Scorecard im Gesundheitswesen.

Definition von Key Performance Indikatoren (KPIs) innerhalb der einzelnen Dimensionen.

Design und Entwicklung eines umfassenden Vorbereitungsbogens zur Sensibilisierung der Bedeutsamkeit des Mitarbeiter*innengesprächs, Einführung einheitlicher Gesprächsstandards und Hilfestellungen für die Gesprächsführung. Entwicklung und Design von Ergebnisbeschreibungen pro Stelle, Zielvereinbarungsbögen und Mitarbeiter*innenfördergesprächsrichtlinien.

Durchführung von Mitarbeiter*innengesprächstrainings im interaktiven Milton-Setting. Entwicklung erster Ansätze für eine stufenweise Einführung eines leistungsorientierten Entlohnungssystems mit Cafétéria-Elementen.

Innovationsworkshops & Workshops zur Nutzung der kreativen Potenziale in Organisationen

Kreative Mitarbeiter*innen, die innovative Produkte schaffen, sind Herzstück und Zukunft erfolgreicher Unternehmen und Organisationen. Wir unterstützen Sie in maßgeschneiderten Workshops und Beratungsprozessen, kreative Potenziale in Ihrer Organisation/Ihrem Unternehmen zu heben und umzusetzen. Damit Sie weiterkommen. Oder Ihre Position halten.

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Die Organisation ist ein Not-for-Profit Unternehmen und wurde über die letzten Jahre patriarchalisch und streng funktional geführt. Mit dem Wechsel der Abteilungsleitung soll eine neue Form der Zusammenarbeit und eine von Innovationsgeist und Eigenverantwortung getragene Unternehmenskultur geschaffen werden.

Aufgrund der neuen strategischen Ausrichtung, der Einführung einer Matrix-Organisation und vollkommen neuen Positionen und Aufgabengebieten müssen unter anderem bestehende Prozesse analysiert und in ein effizientes, nachvollziehbares Soll-Prozessmodell überführt werden.

Unsere Herangehensweise:

Gemeinsam die Zukunft gestalten – Ganzheitlicher Veränderungsprozess 

Kick-off Teambuilding mit den Führungskräften der 1. Ebene, um Vertrauen ineinander und in den Prozess zu gewinnen. Erarbeitung der Abteilungsvision, Strategie und Definition von Umsetzungsmaßnahmen.


Definition von Design-Prinzipien und Priorisierung alternativer Organisationsstrukturen. Definition der Aufbauorganisation (Rollen, Kompetenzen, Aufgabenbereiche).


Erarbeitung von pragmatischen Prozess-Definitionsblättern zur Erfassung bestehender Prozesse. Design eines Soll-Prozessmodells in der veränderten Struktur. Durchführung von interdisziplinären Abstimmungsworkshops zur Schließung von Prozess-Synergien und Vermeidung von Doppelaktivitäten.

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Ein Unternehmen setzte in den letzten Jahren eher auf eine Niedrig-Preisstrategie mit wenig Kundenservice. Kund*innen erhielten 5% Preisnachlass, wenn sie keine Beratung in Anspruch nahmen.

Eine klare Ansage an Kund*innen und Mitarbeiter*innen für diese Strategie. In Zukunft will das Unternehmen neben attraktiven Preisen vor allem mit tollem Kundenservice Kund*innen begeistern.

Wie schafft es das Unternehmen, diesen Kulturwechsel in die Köpfe und Herzen seiner Mitarbeiter*innen zu bringen?

Unsere Herangehensweise:

„Doppel-Pass – Spielzüge für Kundenbegeisterung“ Einführung einer nachhaltigen Kundenbegeisterungskultur

Nach einer intensiven Zieldefinition mit dem Vertriebsleiter Österreich und 2 Regionalleitern starten wir mit einer „Expertengruppe“ aus allen Hierarchiebereichen, die einen „Rohdiamanten“ für konkrete Servicestandards festlegt.

Diesen Rohdiamanten bringt eine kleinere „Feinschliffgruppe“ in die richtige Fassung mit einem für die Sportbranche passenden Wording. Die Feinschleifgruppe wählt die Metapher „Fußball“, daher auch der Name „Doppel-Pass – Spielzüge für Kundenbegeisterung“.
Schnell ist klar, dass die Begeisterung aller Mitarbeiter*innen für Kundenbegeisterung nicht alleine von einem externen Trainer kommen kann, sondern dass die Führungskräfte die besten Trainer*innen für Ihre Mitarbeiter*innen sind.
Zur Unterstützung der Führungskräfte für Ihre Trainerrolle wird von einer Filmagentur ein professioneller Zeichentrickfilm erarbeitet, in dem alle Servicestandards humorvoll umgesetzt sind.

Die Servicestandards werden in einer Roadshow mit dem Vorstand allen Mitarbeiter*innen in einer tollen emotionalen Veranstaltung mit 500 Teilnehmer*innen interaktiv vorgestellt. Der Film wird präsentiert und jeder erhält seinen persönlichen „Spielerpass“.
Jetzt liegt es an den Führungskräften diese Philosophie vorzuleben und mit Liebe und Ausdauer in den nächsten Jahren konsequent zu trainieren.

Ein Beispiel aus unserer Beratungspraxis:

Ihre Fragestellung:

Ein traditioneller Familienbetrieb wurde über die letzten Jahrzehnte vom charismatischen Eigentümer zielorientiert und patriarchalisch geführt.

Das Unternehmen soll in einem holistischen Organisationsentwicklungsprozess erfolgreich in die nächste Generation geführt werden und von einer von Eigenverantwortung, Innovationskraft und Nachhaltigkeit geprägten Unternehmenskultur getragen werden.

Unsere Herangehensweise: